เราคงจะคุ้นเคยกับเทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) หรือระบบปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งก็คือความฉลาดของคอมพิวเตอร์  ไม่ว่าเราจะคุ้นเคยผ่านระบบ Auto ต่าง ๆ ที่เราได้ใช้งานในยุคปัจจุบัน ซึ่งรถยนต์ไฟฟ้าที่เราสามารถสั่งการได้ด้วยเสียงนั้น การคัดกรองคอนเทนต์ในโซเชียลมีเดียให้เหมาะสมกับความสนใจ หรือจะเป็นการพูดคุย สั่งการ Device ใกล้ตัวอย่างโทรศัพท์มือถือ ไม่ว่าจะเป็น Siri ใน iPhone หรือ Google AI ที่ทำให้เรานั้นสามารถสื่อสารกับ Device เหล่านี้ได้ ซึ่งนอกจากจะสามารถเข้าใจคำสั่งของเราได้แล้ว ในบางครั้งอุปกรณ์เหล่านี้ยังสามารถโต้ตอบกับเราได้ด้วย อย่างที่เราเห็นคนทำคลิปคุยกับ Siri เมื่อสมัยที่เทคโนโลยีนี้ออกสู่ตลาด เทคโนโลยีเหล่านี้ถูกเรียกรวม ๆ ว่า ChatBot หรือ AI ซึ่งก่อนหน้านี้มันอาจจะยังไม่สามารถโต้ตอบได้เป็นธรรมชาติอย่างมนุษย์จริง ๆ เท่าไหร่นัก แต่นับจากว่าที่ ChatBot ได้ถูกพัฒนาขึ้นมาครั้งแรกจนถึงตอนนี้ โลกได้พบกับ ChatBot อัจฉริยะตัวใหม่ ที่จะสั่นสะเทือนวงการด้วยความฉลาดคล้ายมนุษย์เข้าไปทุกที เทคโนโลยีนี้คือ ChatGPT

ChatGPT คืออะไร ?

ChatGPT คือ อีกหนึ่ง AI ChatBot ที่เพิ่งเปิดตัวในทศวรรษนี้มาหมาด ๆ เมื่อช่วงเดือนพฤศจิกายน 2565 ที่ผ่านมา หลายคนอาจงงว่าทำไมต้องตื่นเต้นกับ ChatGPT ทั้ง ๆ ที่ก็เป็นแค่อีก 1 ChatBot ที่ได้ถูกประกาศเปิดตัว แต่ถ้าใครล่ะก็ ได้ลองเล่น ChatGPT แล้วจะรู้เลยว่านี่ไม่ใช่แค่โปรแกรม ChatBot ทั่วไปอย่างแน่นอน เนื่องจากว่า ChatGPT นั้นมีความพิเศษตรงที่สามารถโต้ตอบได้อย่างเป็นเป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์จริง ๆ ซึ่งเรียกได้ว่าอาจจะเข้ามา Disrupt ในหลาย ๆ อาชีพได้เลยหากถูกพัฒนาไปมากกว่านี้ และนี่เองเป็นสาเหตุที่ ChatGPT โด่งดังมาก และใครหลายๆคนต่างตื่นเต้นกับโปรแกรมนี้เป็นอย่างมาก

ChatGPT มาจากไหน ?

ระบบของ ChatGPT เป็น Software ที่ได้รับการพัฒนาจากบริษัท OpenAI ขององค์กรที่ได้ถูกพัฒนางานวิจัยที่เกี่ยวปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งถูกก่อตั้งขึ้นในเมือง San Francisco เมืองหลวงแห่งเทคโนโลยีของประเทศสหรัฐอเมริกาเมื่อปี พ.ศ. 2558 โดยมีผู้ร่วมก่อตั้งคือ Elon Musk, Sam Altman อดีตประธานกรรมการ VC ชื่อดังอย่าง Y Combinator ซึ่งตอนนี้ทำหน้าที่เป็นประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ OpenAI และคนในวงการ IT อื่น ๆ ที่ร่วมกันลงขันบริจาคก่อตั้งองค์กรนี้ด้วยทุนถึง 1 พันล้านเหรียญสหรัฐ โดยโปรเจกต์ ChatGPT เกิดจากความตั้งใจของ OpenAI เองที่ต้องการจะนำระบบ AI มาใช้ให้เป็นประโยชน์กับมนุษย์โดยรวมในรูปแบบที่ง่ายต่อการใช้งานมากที่สุด

ซึ่งเจ้า ChatGPT ตัวที่เราได้ใช้งานกันอยู่ในปัจจุบัน เป็นรูปแบบหนึ่งของ GPT-3.5 Language Generation Software ซึ่งเกิดจากการพัฒนา Bot  System ด้วยการฝึกจากข้อมูลในรูปแบบของ “ข้อความ” จำนวนมหาศาล เพื่อให้เกิดการเรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง หรือที่เรารู้จักกันในชื่อ Machine Learning ระบบจะถูกฝึกจนสามารถจดจำรูปแบบการเขียนข้อความ จนสามารถพัฒนาคำตอบที่เป็นรูปแบบของตัวเองในลักษณะเป็นธรรมชาติใกล้เคียงกับการโต้ตอบแบบมนุษย์มากที่สุด ซึ่งแหล่งที่มาของข้อมูลที่ใช้ฝึกระบบ ChatGPT นั้นทาง OpenAI ไม่ได้เปิดเผยออกมาอย่างแน่ชัด บอกแต่เพียงว่าใช้ข้อมูลที่เก็บมาจากหนังสือและ Wikipedia เท่านั้น

ทำไมต้องทำความรู้จัก ChatGPT ?

ที่ผ่านมาเราอาจจะมีความคิดว่า มีเพียงบางอาชีพเท่านั้นที่จะถูกแย่งงานจากคอมพิวเตอร์ ซึ่งส่วนมากให้มักเป็นอาชีพสายแรงงานที่ต้องใช้แรงเป็นหลัก แต่กับอาชีพที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และอารมณ์ความรู้สึกเช่นมนุษย์จริง ๆ ดูจะเป็นไปได้ยากมากที่จะถูกคอมพิวเตอร์แย่งงาน เนื่องจากว่าอาชีพเหล่านั้นก็อย่างเช่น นักเขียน นักโฆษณา Copywriter หรือแม้แต่ Programmer ที่เขียนโค้ด แต่ความเชื่อนี้อาจจะถูกลบล้างไปบ้างด้วยการมาของ ChatGPT เพราะความฉลาดของระบบนี้ ทำให้ ChatGPT สามารถช่วยเขียนโปรแกรมเบื้องต้นได้

อย่างไรก็ตามจะเห็นได้ว่าวิธีการตอบคำถามของ ChatGPT ไม่ได้เป็นการจับเพียง Keyword บางคำแล้วนำมาตอบคำถามด้วยภาษาทื่อ ๆ แบบ ChatBot ทั่วไป แต่ ChatGPT มีการทบทวนคำถามที่มีความซับซ้อน สามารถวิเคราะห์คำตอบที่ถูกต้อง และที่สำคัญใช้ภาษาได้ทั้งสละสลวยใกล้เคียงกับมนุษย์จริง ๆ แบบที่แยกออกได้ยาก